辽宁华联商厦有限公司

第一条  华联使命

丰富顾客生活需求 提升顾客生活品质

第二条  华联愿景

建设顾客喜爱 员工自豪 社会赞誉 让党放心的美好家园

第三条  华联核心价值观

好在华联  惠泽万家

第四条  华联精神

奋力拼搏  勇争第一  让不可能成为可能

第五条  服务文化

让顾客百分百满意 顾客不满意就是我的错

第六条  员工文化

我就是华联 华联就是我 我因华联自豪 华联因我辉煌

第七条  职业道德文化

吃华联饭 说华联话 干华联事 做华联人

第八条  好人文化

对顾客好  对自己好 对家人好 对同事好 对合作伙伴好 对社会好

一进华联门 就要做好人 不愿做好人 别进华联门

第九条  家人文化

华联人 情同兄弟姐妹一家人 互帮互助互爱一家亲

第十条  党建文化

打造党性化团队 建设党性化企业

第十一条  华联誓言

听党话 跟党走 感党恩 做好人

第十二条  华联十大铁规

▲ 公司利益大于一切

▲ 实打实认同践行华联文化

▲ 无条件执行流程制度

▲ 始终怀有一颗忠诚感恩之心

▲ 具有强烈的团队精神

▲ 积极主动开拓创新

▲ 勇争第一 永不放弃

▲ 时刻保持干中学学中干的空杯心态

▲ 发现问题在一线 解决问题在一线

▲ 用业绩和荣誉证明自己

    ▲ 良好的精神面貌

第十三条  华联人必有十大好习惯

▲ 凡事有计划 计划必完成

▲ 要事放第一 时间巧管理

▲ 措施须明确 执行要到位

▲ 复命须及时 结果速反馈

▲ 问题有答案 汇报有方案

▲ 主观找问题 担责须改进

▲ 细节必做好 匠心定成败

▲ 检查须认真 奖罚要分明

▲ 执行成习惯 万事拿结果

▲ 事事要复盘 业绩节节升

第十四条  服务顾客十大纪律

▲ 首问必负责

▲ 整洁的仪容仪表

▲ 良好的精神面貌

▲ 给顾客直接的关注

▲ 给顾客真诚和微笑的问候

▲ 仔细聆听

▲ 保持眼神接触

▲ 顾客买货退换货同等热情

▲ 总是设法满足顾客需求

▲ 总是给顾客意外惊喜

第十五条  华联员工十项守则

▲ 讲忠诚  不吃里扒外

▲ 讲实干  不虚虚飘飘

▲ 讲奉献  不斤斤计较

▲ 讲诚信  不弄虚作假

▲ 讲正气  不歪风邪气

▲ 讲规矩  不我行我素

▲ 讲助人  不坑人坏人

▲ 讲团结  不挑拨离间

▲ 讲大局  不拉帮结派

▲ 讲担当  不揽功推过

第十六条  华联党员干部十条红线

▲ 不准以婚丧嫁娶、子女升学、过生日、乔迁等事由，收受员工、供货商或合作客户礼金礼品或邀请到家串门

▲ 不准在商务考察、出差开会、外出培训、探亲归来时，为领导或同事买特产捎东西送礼品。     

▲ 不准利用推荐人员、员工调摊换岗、品牌引进等借机吃拿卡要

▲ 不准让员工搭钱买饭干私活

▲ 不准以任何事由擅自宴请上级领导

▲ 不准以职务之便向供货商或合作客户借款或办私事

▲ 不准侵占公司财物

▲ 不准亲属在公司违规经商

▲ 不准瞒报谎报迟报重要事项

▲ 不准从事第二职业